Àrea Metropolitana de Barcelona

L’administració electrònica racionalitza l’actuació de les institucions, millora l’eficiència en l’ús dels recursos públics i n’augmenta la productivitat. Així mateix, simplifica els procediments administratius i fa avançar cap a una administració sense paper basada en un funcionament íntegrament electrònic.

L’objectiu que s’ha començat a assolir en el mandat 2019-2023 és disposar d’una seu electrònica eficient, senzilla i completa que permeti accedir al resultat en un únic lloc.  Per fer-ho s’han posat en marxa un seguit de noves solucions, com ara el gestor d’expedients, que s’assoleix després d’un procés d’identificació, anàlisi, simplificació i automatització dels tràmits que duu a terme l’AMB i que controla 11 mòduls d’activitat (per exemple control de factures, seguiment del registre o de les notificacions, control intern i de subvencions, gestors de patrimoni i òrgans de govern, etc.). Es tracta d’un gestor únic que també integra un motor de tramitació electrònica i un gestor documental i arxivístic, que evitarà la dispersió de la documentació, de manera que facilitarà el canal de difusió i l’accés a la documentació.

El projecte de gestió integral de recursos humans que s’ha posat en marxa aquest mandat, dins del procés de transformació digital, vol tenir en una única plataforma tota la gestió de l’empleat públic i dels llocs de treball, de manera que aquesta gestió sigui completa.

La plataforma disposa d’una eina central on el personal de Recursos Humans pot gestionar de manera senzilla tot el procés administratiu de convocatòria de places. Aquestes convocatòries apareixeran en un espai web propi i usable que farà que la presentació de candidats i el procés de selecció sigui clar, transparent i amigable.

Des d’aquesta eina central també es gestionen els continguts del portal de l’empleat, tant del personal ja existent com dels nouvinguts, així com l’acollida i la relació laboral de tot el personal amb l’organització.

La plataforma està dissenyada per ser accessible remotament, amb alta disponibilitat de nombre d’usuaris al mateix temps i alts nivells de seguretat, flexibilitat, escalabilitat i amb bon rendiment.

La infraestructura és el fonament del sistema. L’aposta d’aquest mandat passa per disposar d’una infraestructura sòlida, eficient, segura, transparent per a l’usuari i d’alta disponibilitat.

Aquesta innovació no es podria dur a terme sense una infraestructura tecnològica sòlida i complexa darrere, que implica l’aplicació de diverses línies d’actuació pel que fa a servidors, llocs de treball, el nucli que garanteix el funcionament del sistema, equips de comunicacions, desenvolupament i suport extern a l’usuari, traspàs dels serveis corporatius al núvol per augmentar la disponibilitat, etc. 

Una infraestructura, per tant, que incrementa el rendiment ja que incorpora nous recursos de còmput, comunicacions i emmagatzematge, connexions sense fil de darrera generació, seguretat reforçada amb els sistemes més avançats, més resiliència de la xarxa local i més velocitat i eficiència de les connexions a internet.

Aquest mandat s’ha posat en marxa la transformació del lloc de treball amb escriptoris virtuals que possibiliten que la informació del treballador estigui disponible en diferents ubicacions, de manera que es pugui connectar des de qualsevol dispositiu i sempre trobar el seu equip disponible i amb bon rendiment, fins i tot en equips de baixes prestacions. També pot connectar tots els seus dispositius: impressores, monitors, discos externs, etc.

L’escriptori virtual permet, de manera transparent i automàtica, mantenir les pròpies aplicacions al dia, perfectament actualitzades i, a més, disposar d’un ampli catàleg d’aplicacions. Alhora, es garanteix la seguretat i es fan còpies dels continguts i de les configuracions.

La transformació que s’està implantant actualment passa per millorar la usabilitat de la intranet i reorganitzar la informació a tres nivells:

• L’espai de tots, amb accés a la informació d’aspectes laborals que genera la mateixa administració: documentació, avisos, ofertes, guies i manuals.
• El meu espai, amb accés al nou portal del treballador i també a un nou model de consulta que permetrà saber què cal fer en cas d’incidència (tramitar una baixa, demanar un permís, etc.). Aquest espai conté informació concreta i pràctica que dona valor a la relació entre el cos de treballadors i l’ens corporatiu.
• El nostre espai, que serveix a les diferents unitats i direccions de serveis organitzar la relació entre els seus equips de treball i compartir i col·laborar per millorar processos i arribar als objectius de manera eficient i a temps.

La nova intranet és una eina essencial per al conjunt de treballadors de l’organització com a usuaris finals i per als usuaris de les unitats que han de publicar informació.